מכתב תודה                                                                                           31/8/16
שלום, שמי חיים קדם
בתאריך 18/8/2015 זומנתי ע'י הקבלן לפרויקט לקבל את מפתח דירתנו החדשה.
במועד קבלת המפתח ראיתי המון ליקויים בדירה החל משברים בריצוף ורטיבויות ועוד ועוד ועוד
לתדהמתי הרבה הקבלן סרב לתקן את הפגמים ועמד על כך שנקבל את הדירה איך שהיא ורק שבתום שנת הבדק יגיעו לתיקונים.
אנו טענו בפני הקבלן כי אנו לא מעוניינים לגור בדירה עם ליקויים וכל פניות נענו בשלילה .
באותו מעמד התקשרתי לחבר קרוב אשר בעצמו מהתחום (מנכל חברת בניה גדולה …) וחברי אמר לי כי הוא מכיר חברת מהנדסים בשם תפארת אשר מתמחה בתחום והיא הכתובת עליי לפנות ולבקש את המנכ"ל החברה מר אפרתי אשר הינו גם משפטן ולקבל יעוץ כיצד  לנהוג מול הקבלן.
מיד יצרנו קשר עם החברת תפארת 03-9222222  קשרו אותי ישירות עם מנכל החברה מר יצחק אפרתי.
 בטלפון כבר נשמע אדם מקצועי ומרגיע מר אפרתי , ועוד בטרם שילמנו אגורה חש את מצוקתנו והתקשר מהקו השני למנכ"ל חברת הבניה ממנו רכשנו שת הדירה. אותה חברה אשר התעקשה לא לתקן כלום ובשיחת מנכ"ל מול מנכ"ל מיידית ניתנה הוראה למנהל העבודה לעצור את המסירה ולבצע תיקונים בהתאם לדוח שהונפק אחר יומיים ע"י מהנדסי חברת תפארת.
עוד באותו יום הגיעו מהנדסי חברת תפארת ובמשך כשעתיים שלמות בדקו את דירתנו גרגיר גרגיר סנטימטר סנטימטר וכאמור אחר יומיים הנפיקו לנו חוות דעת הנדסית של כל הליקויים והחסרים בדירה ועוד המון דברים שלא ידענו בכלל שחסרים ופגומים . חוות הדעת  היתה מלווה בתמונות והוראות מפורטות  מה לתקן וכיצד.
מיותר לציין כי אכן הקבלן תיקן והחליף את כל מה שציינו בחוות הדעת ההנדסית של חברת תפארת.
לסיכום: תודה רבה רבה על שירות מקצועי אדיב ומושלם.
אושרית ומיקי הוברמן.